Einkaufswagen
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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Damit dein Einkauf genauso unkompliziert ist wie das italienische Lebensgefühl – hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Produkt Sind italienische Waschmittel ergiebig?
Ja. Italienische Waschmittel sind in der Regel sehr ergiebig und konzentriert. Schon eine kleine Menge reicht oft aus, um die Wäsche gründlich zu reinigen und ihr einen langanhaltenden Duft zu verleihen. Dadurch hält eine Flasche häufig länger, als viele zunächst erwarten.
Herkunft Woher stammen eure Produkte?
Unsere Waschmittel, Weichspüler, Wäscheparfums und Reinigungsprodukte stammen direkt aus Italien. Dort sind sie seit vielen Jahren fester Bestandteil zahlreicher Haushalte und für ihre intensiven Düfte und hohe Qualität bekannt.
Versand Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage.
Bitte beachte, dass es an Feiertagen oder bei besonders hohem Bestellaufkommen vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer. So kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.
Versandkosten Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands richten sich nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung.
Unsere Versandkosten im Überblick:
- Bis 5 kg: 6,99 €
- Über 5 bis 10 kg: 7,99 €
- Über 10 bis 15 kg: 9,99 €
- Über 15 bis 20 kg: 12,99 €
- Über 20 bis 30 kg: 16,99 €
Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
Größere Bestellungen über 30 kg?
Kontaktiere uns gerne vorab unter support@italianscent.de. Wir helfen dir, eine passende Versandlösung zu finden.
Anwendung Wie verwende ich Wäscheparfum richtig?
Wäscheparfum wird ganz einfach in das Weichspülerfach der Waschmaschine gegeben. Bereits eine kleine Menge reicht aus, um deiner Wäsche einen langanhaltenden Duft zu verleihen. Die Dosierung kannst du je nach gewünschter Duftintensität anpassen.
Duftkombination Kann ich verschiedene Düfte miteinander kombinieren?
Ja. Viele Kundinnen und Kunden kombinieren Waschmittel, Weichspüler und Wäscheparfum derselben Duftlinie für ein besonders intensives Dufterlebnis. Natürlich kannst du auch verschiedene Düfte nach deinem persönlichen Geschmack kombinieren.
Support Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah mit einem Foto der beschädigten Ware. Wir kümmern uns schnell um eine passende Lösung.
Bezahlung Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna sowie weitere von Shopify unterstützte Zahlungsarten. Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Sie haben noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferung.