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At Italian Scent, we aim to deliver your order quickly, safely, and reliably.

Order Processing

All orders are processed within 1–2 business days after payment confirmation. Orders are not processed or shipped on weekends or public holidays.

Shipping Time

Estimated delivery time is 2–5 business days, depending on your location and the shipping service available in your area.

Shipping Charges

Shipping charges will be calculated and displayed at checkout. If free shipping is available for your order, it will be clearly shown during checkout.

Order Tracking

Once your order has been shipped, you may receive a shipping confirmation email with tracking details, if tracking is available.

Incorrect Shipping Information

Please make sure your shipping address is correct before placing an order. We are not responsible for delays or failed deliveries caused by incorrect or incomplete address information.

Delayed or Lost Packages

While we do our best to ensure timely delivery, delays may occur due to courier issues, weather conditions, holidays, or other circumstances beyond our control. If your order is delayed, please contact us and we will help you as much as possible.

Damaged Packages

If your order arrives damaged, please contact us immediately with your order number and clear photos of the damaged product and packaging. We will review the issue and provide a suitable solution.

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If you have any questions about shipping, please contact us at:

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Versandrichtlinie

Bei Italian Scent ist es unser Ziel, deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu liefern.

Bearbeitung der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet.

Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage, abhängig von deinem Standort und dem verfügbaren Versanddienstleister.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Wenn für deine Bestellung kostenloser Versand verfügbar ist, wird dies ebenfalls an der Kasse angezeigt.

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